A ferramenta de oportunidades registra os contatos realizados com os clientes e seu objetivo principal é auxiliar na fidelização de clientes, através do entendimento de suas necessidades e expectativas.
Esta ferramenta permite que sejam registrados todos os contatos feitos com o cliente, independente do canal de comunicação utilizado. Assim você pode acompanhar tudo o que foi conversado e decidido em cada uma das interações.
Para verificar todas as oportunidades que foram criadas, acesse:
Menu CRM - Oportunidades
Nesta tela você pode verificar e filtrar as oportunidades bem como consultar seus vínculos.
Além disso, você pode editar uma oportunidade ou criar novos vínculos, conforme será apresentado nos links abaixo:
- Criar novas interações
- Criar pedidos e orçamentos
- Criar lembretes e tarefas